适用范围：
为了维护平台健康有序的市场秩序，制止严重扰乱平台秩序的行为，提升会员的用户体验，特制订本规则。
定义：
严重扰乱平台秩序，指干扰平台管理，严重扰乱平台秩序，损害其他用户或平台的合法权益的行为。包括但不限于以下情形：
（1）恶意规避平台规则或监管措施的行为；
（2）通过恶意违规等方式干扰其他用户正常交易的行为；
（3）对买家购物过程带来了严重的不良体验，对虚拟交易平台交易平台的商业环境造成了恶劣影响的行为；
（4）其他严重扰乱平台秩序的行为。
解读：
对买家购物过程带来了严重的不良体验，对虚拟交易平台交易平台的商业环境造成了恶劣影响的行为指的是什么？
如商家长期售卖质量差的商品，服务态度差，店铺退款率高，给买家带来严重不良体验（请在经营过程中持续关注买家的投诉情况，关注服务等级的各种指标，持续提升商品质量和服务质量）；
处罚：
对于严重扰乱平台秩序的行为，平台根据情节严重程度：一般：2分/次；严重：12分/次；特别严重：48分/次或直接关闭账号。
